オープンハウスが「やばい」と言われる真相を徹底解説【2025年最新版】

注文住宅の購入を検討している方なら、一度は「オープンハウスやばい」という検索候補を目にしたことがあるのではないでしょうか。首都圏で低価格な注文住宅を提供するオープンハウスですが、なぜこのような評判が立つのでしょうか。

本記事では、実際の口コミや評判をもとに、オープンハウスが「やばい」と言われる理由を詳しく分析し、メリット・デメリット、さらには後悔しないための対策まで包括的に解説します。

オープンハウスとは？会社概要と特徴
オープンハウスが「やばい」と言われる5つの理由
オープンハウスの実際の評判・口コミ分析
1. 悪い評判・口コミ
2. 良い評判・口コミ
オープンハウスのメリット・デメリット詳細分析
1. メリット
2. デメリット
「やばい」評判の真相と対策
1. 評判が生まれる背景
2. 改善の兆し
オープンハウスで後悔しないための対策
1. 契約前のチェックポイント
2. 営業対策
オープンハウスがおすすめな人・おすすめしない人
1. おすすめな人
2. おすすめしない人
他社との比較検討
1. 同価格帯ハウスメーカー比較
2. 選択のポイント
最新の住宅性能・技術動向
契約から完成までの流れと注意点
1. 標準的なスケジュール
2. 各段階での注意点
まとめ：オープンハウスとの上手な付き合い方

オープンハウスとは？会社概要と特徴

会社の基本情報

オープンハウスは、2013年に東証一部上場を果たした総合不動産グループです。2023年には売上高1兆円を突破し、急速な成長を続けています。

項目	詳細
設立	1997年9月
本社	東京都千代田区丸の内
売上高	1兆2,000億円（2024年度）
従業員数	約5,000名
上場	東証プライム市場

オープンハウスグループの構成

オープンハウスは以下の3つの主要会社で構成されています：

1. 株式会社オープンハウス

不動産仲介・売買を担当
土地の仕入れから販売まで一貫して実施

2. オープンハウス・ディベロップメント

企画・開発や材料仕入れを担当
セミオーダー住宅を提供

3. オープンハウス・アーキテクト

注文住宅の設計・施工を担当
完全自由設計に対応

主な特徴・強み

首都圏での狭小地設計に特化
土地仕入れから販売まで自社一貫体制
坪単価50万〜80万円のローコスト住宅
建売・注文住宅の両方に対応

オープンハウスが「やばい」と言われる5つの理由

1. 営業手法に関する問題

しつこい営業電話・訪問営業

オープンハウスがやばいと言われる口コミには、担当者や営業マンの対応が悪い・営業電話がしつこいなどの他に新築なのに欠陥住宅だったなどネガティブな評判が散見されました。

実際の口コミでは以下のような声があります：

夜遅い時間帯（20時以降）にも関わらず電話営業がかかってくる
一度断っても何度も訪問してくる
アポイントなしで突然訪問される
着信が異常に長い

強引なクロージング

「今日中に決めないとこのプランは適用できません」
「今契約すれば○○万円値引きします」

このような営業手法により、顧客が冷静な判断をできない状況に置かれることがあります。

2. 担当者の対応品質にバラつき

オープンハウスがやばいと言われる口コミには。担当者個人への評判がかなり目立っています。

営業担当者による対応の質の差が大きいことが主な問題として挙げられます。段取りの悪さや態度の悪さに対する評価が目立ち、個人情報のヒアリング方法において配慮が欠けるケースも報告されています。また、若い営業担当者が多いため、経験不足を感じる顧客も少なくありません。

3. 住宅性能・品質に関する懸念

断熱性能の課題

オープンハウスの断熱性能については他社と比較してやや物足りない部分があります。基本的には最低限の断熱材を使用しており、窓には高断熱のLow-Eペアガラスを採用していますが、コスト削減の影響で他社比較では劣っているのが現状です。実際に住んでいる方からは、冬場に足元の寒さを感じるという声が聞かれます。

新築住宅でありながら床が軋む音がしたり、歩くと床が沈む感じがするという報告があります。これらの現象は木材の乾燥不足や施工不良が原因である可能性が指摘されています。

4. 保証・アフターサービスの短さ

項目	オープンハウス	大手ハウスメーカー平均
建物保証期間	10年	20-30年
定期点検回数	2回（3回目以降有償）	5-10回（無償）
地盤保証	20年・最高5,000万円	20-30年

オープンハウスの建物保証は引き渡しから10年、定期点検も2回のみ、3回目以降の定期点検は有償です。

5. 工事中の近隣トラブル

工事期間中の近隣住民からのクレームも「やばい」と言われる理由の一つです。騒音に対する隣近所への配慮不足、夜遅くまでの工事、さらにはキャッチセールスまがいの通行人への勧誘や工事車両の駐車マナーなどが問題として挙げられています。

オープンハウスの実際の評判・口コミ分析

悪い評判・口コミ

営業に関するもの

「営業電話は何時でもかかってくる。20時以降もかかってくる。めっちゃくちゃ長く着信ならしてくる。」
（みん評より）

住宅品質に関するもの

「新築なのに床が軋む」「歩くと床が沈む感じがする」

担当者対応に関するもの

「物件を見せる前に名前住所から出身地や貯金額まで何でもかんでも聞いてくる」
（みん評より）

良い評判・口コミ

価格面での評価

「他のハウスメーカーでは予算オーバーだった希望の土地に、予算内で家を建てることができた」

立地面での評価

「まさか東京で家が建てられるなんて思ってもいなかったですが、夢を叶えることができました」

設計力への評価

「狭い土地でも住空間を広くプランニングできる設計力がある」

オープンハウスのメリット・デメリット詳細分析

メリット

1. 圧倒的な価格の安さ

オープンハウスの平均坪単価は50万〜80万円ほどです。

他社との比較：

オープンハウス：50-80万円
アイダ設計：57.8万円
アイフルホーム：59.3万円
セキスイハイム：90万円前後
一条工務店：90万円前後

2. 狭小地・変形地での設計力

オープンハウスの狭小地・変形地での設計力は業界でも高く評価されています。都内によく見られる入り組んだ土地や狭小地、変形地などでも快適な家となるようプランニングできる技術力を持っています。法的規制のある土地での施工実績も豊富で、厳しい敷地条件でも住みやすい家を提供できることが強みです。また、土地活用の最大化技術により、限られた敷地面積でも十分な居住空間を確保できます。

3. 土地探しから建築まで一貫サポート

オープンハウスでは土地探しから建築まで一貫してサポートを受けることができます。土地仕入れから販売まで自社で完結しているため中間マージンが発生せず、土地と建物をトータルで予算設定することが可能です。これにより、顧客は複数の業者とやり取りする手間を省き、効率的に家づくりを進めることができます。

4. 地盤保証の充実

オープンハウスでは20年間で最高5,000万円の地盤保証を提供しており、地盤調査・改良費用も建築費に含まれています。これにより、追加費用の心配なく安全で安心な家を建てることができます。

デメリット

1. 完全自由設計ができない

オープンハウスの弱みとして、完全自由設計ではないことが挙げられます。セミオーダータイプのため選択肢に制限があり、特定メーカーの設備導入が困難な場合があります。間取りやデザインに強いこだわりがある方には物足りなく感じられるかもしれません。

2. 対応エリアの限定

現在の対応エリア：

首都圏（東京・神奈川・埼玉・千葉）
北関東（群馬・栃木）
東海（名古屋のみ）
関西
九州（福岡のみ）

3. 追加オプション費用の発生

オープンハウスのもう一つの課題として、標準仕様は最低限の内容となっていることが挙げられます。グレードアップには追加費用が必要となり、最終的に予算オーバーになるケースが少なくありません。当初の見積もりよりも高額になってしまう可能性を考慮して検討する必要があります。

4. アフターサービスの短さ

アフターサービスについては、保証期間が業界最低ラインである点と、定期点検回数が少ないことが懸念材料となっています。長期的なサポート体制に不安を感じる顧客も多く、この点は慎重に検討すべきデメリットといえるでしょう。

「やばい」評判の真相と対策

評判が生まれる背景

オープンハウスが「やばい」という評判が生まれる背景には、急成長による体制の未整備があります。若い会社で若い営業マンが多く、営業活動にも熱心に取り組んでいますが、業績が右肩上がりで非常に忙しい状態が続いていたことが影響しています。また、不動産業界全体の課題として、担当者個人のスキルや人柄に依存する部分が大きく、当たり外れが発生しやすい構造的な問題もあります。さらに、人間はポジティブな情報よりもネガティブな情報を好む傾向があり、SNSや口コミサイトでネガティブな情報が拡散されやすいことも評判に影響を与えています。

改善の兆し

近年は悪評を聞く機会も随分減っており、営業マン教育や体制の整備が進んでいることがうかがえます。具体的には営業研修の強化、コンプライアンス体制の整備、顧客対応マニュアルの統一、品質管理体制の向上などに取り組んでおり、サービス品質の改善が図られています。

オープンハウスで後悔しないための対策

契約前のチェックポイント

担当者の質を見極める際は、連絡のタイミングや頻度が適切かどうか、質問に対して的確な回答ができるか、契約を急かすような発言をしないか、近隣への配慮について説明があるかといった点を注意深くチェックすることが重要です。

2. 標準仕様の詳細確認

確認項目	チェックポイント
断熱材	種類・厚さ・性能値
窓	ガラスの種類・サッシ材質
設備	キッチン・バス・トイレのグレード
外壁	材質・メンテナンス周期

3. 追加オプション費用の試算

希望する設備のオプション価格を事前確認
総額での予算オーバーがないか検証
他社との相見積もりを実施

4. 保証・アフターサービスの確認

保証内容の詳細説明を求める
定期点検のスケジュールを確認
不具合発生時の対応フローを確認

営業対策

1. 主導権を握る

こちらから連絡可能な時間帯を明確に伝える
検討期間を明確に設定する
不要な場合ははっきりと断る

2. 複数社比較の実施

同価格帯での比較検討推奨メーカー：

アイダ設計
アイフルホーム
タマホーム
地元工務店

3. 書面での確認徹底

口約束は避け、重要事項は書面で確認
変更内容は都度書面で記録
契約書の詳細まで必ず確認

オープンハウスがおすすめな人・おすすめしない人

他社との比較検討

同価格帯ハウスメーカー比較

会社名	坪単価	特徴	対応エリア
オープンハウス	50-80万円	狭小地設計・都心特化	首都圏中心
アイダ設計	50-70万円	完全自由設計	全国
アイフルホーム	55-75万円	FC展開・安定品質	全国
タマホーム	50-80万円	木造軸組み・標準化	全国

選択のポイント

立地重視なら：オープンハウス

首都圏の好立地物件に強み
狭小地での設計力が高い

自由度重視なら：アイダ設計

完全自由設計対応
全国対応可能

安定性重視なら：アイフルホーム

FC展開による品質安定
アフターサービス充実

コスパ重視なら：タマホーム

全国対応可能
標準化によるコスト削減

契約から完成までの流れと注意点

標準的なスケジュール

フェーズ	期間	主な内容
相談・土地探し	1-3ヶ月	希望条件の整理・土地選定
設計・見積もり	1-2ヶ月	間取り決定・詳細仕様
契約	1週間	契約書締結・手付金支払い
確認申請	1ヶ月	建築確認申請・許可取得
着工	3-4ヶ月	基礎工事〜完成
引き渡し	1週間	完成検査・鍵の引き渡し

各段階での注意点

相談・土地探し段階

複数の土地候補を比較検討
周辺環境の実地調査を実施
建築制限の詳細確認

設計・見積もり段階

間取り変更による追加費用の確認
設備グレードアップの費用試算
近隣への影響を考慮した設計

契約段階

契約書の詳細確認
支払いスケジュールの確認
変更・キャンセル条件の確認

着工段階

近隣挨拶の実施確認
工事スケジュールの共有
定期的な進捗確認

まとめ：オープンハウスとの上手な付き合い方

「やばい」評判の真実

オープンハウスが「やばい」と言われる理由は、主に以下の要因によるものです：

営業手法の積極性による一部の顧客との摩擦
急成長による体制整備の遅れ
担当者による対応品質のバラつき
ネガティブ情報の拡散傾向

しかし、オープンハウスは費用を抑えた注文住宅を購入でき、担当者の対応力にも問題なかった旨の口コミも見られます。という肯定的な意見も多く、適切な対策を取ることで満足度の高い家づくりが可能です。

成功のためのポイント

1. 事前準備の徹底

予算と希望条件の明確化
他社との比較検討
口コミ情報の精査

2. 担当者との適切な関係構築

主導権を握った交渉
書面での確認徹底
不満があれば担当者変更を依頼

3. 現実的な期待値の設定

ローコストの範囲内での仕様理解
追加オプション費用の織り込み
アフターサービスの限界認識

4. 近隣への配慮

工事前の挨拶実施
工事スケジュールの共有
トラブル発生時の迅速対応

最終的な判断基準

オープンハウスは「コストを抑えて首都圏に住宅を建てたい」というニーズには非常に適したハウスメーカーです。一方で、高性能住宅や手厚いアフターサービスを求める方には向かない可能性があります。

重要なのは、自分の価値観と優先順位を明確にした上で、メリット・デメリットを理解して判断することです。「やばい」という評判に惑わされることなく、実際の体験談や具体的な仕様を確認し、納得のいく家づくりを進めてください。

今後の展望

オープンハウスは営業体制の改善や品質向上に継続的に取り組んでおり、今後はより満足度の高いサービス提供が期待されます。検討中の方は、最新の情報収集と慎重な比較検討を行い、理想の住まいを実現させてください。