はじめに
注文住宅を検討中のあなたは、新築を建てるか、既存の住宅をリノベーションするかで迷っているかもしれません。そんな中で「新築そっくりさん」という名前を聞いたことがある方も多いでしょう。
新築そっくりさんは、建て替え費用の50〜70％で家を新築同様に再生できる住友不動産のリフォームサービスです。しかし、ネット上では「良い評判」と「悪い評判」の両方が見られ、実際のところどうなのか判断に迷う方も多いのが現状です。
この記事では、新築そっくりさんの評判を徹底的に調査し、注文住宅を検討中の方が後悔しない選択ができるよう、専門的かつ客観的な情報をお届けします。
新築そっくりさんとは？基本情報
サービス概要
新築そっくりさんは、住友不動産が1996年から提供している「まるごとリフォーム」サービスです。阪神淡路大震災をきっかけに、建て替えに代わる新しいシステムとして開発されました。
基本的な特徴
- 累計受注実績: 17万棟以上（2025年現在）
- 対象建物: 戸建て住宅・マンション
- 工事範囲: スケルトンリノベーションから部分リフォームまで
- 運営会社: 住友不動産株式会社（東証プライム上場）
独自の「完全定価制システム」
新築そっくりさんの最大の特徴は、**工事開始後の追加費用が一切発生しない「完全定価制システム」**です。
| 一般的なリフォーム | 新築そっくりさん |
|---|---|
| 工事中の追加費用が発生する可能性がある | 工事内容変更がない限り追加費用なし |
| 最終的な費用が予想しにくい | 契約時に総額が確定 |
| 予算オーバーのリスクあり | 予算管理が容易 |
新築そっくりさんの良い評判・メリット
1. 高い安心感とブランド力
住友不動産という大手ブランドの安心感が、多くの利用者から高く評価されています。
「大手だからこそ安心して任せられました。工事中も丁寧な対応で、近所への挨拶もしっかりしてくれて好印象でした。」（50代・戸建てリノベーション）
「営業の方がとても親切で、質問にも丁寧に答えてくれました。素人にも分かりやすく説明してもらえたので安心できました。」（40代・マンションリフォーム）
2. 完全定価制による費用の透明性
追加費用の心配がない完全定価制システムは、多くの利用者から好評を得ています。
完全定価制のメリット
- 予算管理が確実にできる
- 工事中の費用増加への不安がない
- 資金計画が立てやすい
- 家計への負担を事前に把握できる
3. 豊富な実績と技術力
17万棟を超える豊富な実績により蓄積されたノウハウは、品質の高いリフォームを可能にしています。
技術面での評価ポイント
- 耐震補強技術の高さ
- 断熱性能の向上
- 間取り変更の柔軟性
- 設備機器の選択肢の豊富さ
4. 充実したアフターサービス
10年間の長期保証と24時間対応のサポート体制が評価されています。
| 保証対象設備 | 保証期間 |
|---|---|
| キッチン | 10年間 |
| お風呂 | 10年間 |
| 洗面台 | 10年間 |
| トイレ | 10年間 |
| 給湯器 | 10年間 |
新築そっくりさんの悪い評判・デメリット
1. 費用の高さ
最も多く指摘されるのが費用の高さです。
「見積もりを他社と比較したら、新築そっくりさんは2倍近い金額でした。品質は良いかもしれませんが、コストパフォーマンスを考えると他社を選びました。」（30代・戸建て検討者）
費用が高くなる理由
- 大手企業の運営コスト
- 完全定価制のリスクヘッジ
- 充実したアフターサービス費用
- ブランド価値の反映
2. 営業・施工品質のばらつき
大手企業でありながら、担当者や下請け業者によるサービス品質のばらつきが指摘されています。
「営業担当者の対応が良くなく、こちらの要望を聞いてもらえませんでした。結局、会社の既定プランに合わせることを強く推され、自由度が低いと感じました。」（40代・リフォーム検討者）
3. 自由度の制限
完全定価制の仕組み上、標準仕様からの変更には追加費用がかかるため、自由度が制限される場合があります。
制限される可能性がある要素
- 特殊な間取り変更
- 標準外の設備機器
- デザイン性の高い仕様
- 個性的な素材の使用
4. 工期・施工管理の課題
一部では工期の遅延や施工品質の問題も報告されています。
「予定していた工期より1週間遅れました。理由の説明も十分でなく、仮住まいの延長費用が発生して困りました。」（50代・戸建てリフォーム）
費用相場と坪単価の実態
坪単価の目安
新築そっくりさんの費用は、工事内容や建物の状況により大きく変動しますが、以下が目安となります。
| 工事規模 | 坪単価目安 | 30坪の場合の総額 |
|---|---|---|
| スケルトンリノベーション | 50-80万円 | 1,500-2,400万円 |
| フルリフォーム | 30-60万円 | 900-1,800万円 |
| 部分リフォーム | 25-50万円 | 750-1,500万円 |
建て替えとの費用比較
| 項目 | 建て替え | 新築そっくりさん |
|---|---|---|
| 30坪の場合 | 2,100-2,400万円 | 1,500-1,800万円 |
| コスト削減率 | – | 30-50% |
| 工期 | 4-6ヶ月 | 2-4ヶ月 |
| 仮住まい | 必要 | 部分的に可能 |
費用を抑えるポイント
コストを抑える方法
- 標準仕様を活用する: オプション追加を最小限に
- 複数社での比較検討: 相見積もりで価格交渉
- 時期を選ぶ: 閑散期（6-7月）の利用
- 補助金の活用: 耐震・省エネリフォーム補助金
他社との比較分析
主要リフォーム会社との比較
| 会社名 | 特徴 | 坪単価目安 | メリット | デメリット |
|---|---|---|---|---|
| 新築そっくりさん | 完全定価制 | 50-80万円 | 追加費用なし・大手の安心感 | 費用が高い・自由度に制限 |
| 積水ハウスリフォーム | ハウスメーカー系 | 45-75万円 | 高品質・充実保証 | 費用が高い |
| パナソニックリフォーム | 設備メーカー系 | 40-65万円 | 設備の選択肢豊富 | 設計力にばらつき |
| 地元工務店 | 地域密着型 | 25-45万円 | 柔軟対応・コスト安 | 品質にばらつき・保証が限定的 |
選択のポイント
新築そっくりさんが適している方
- 大手の安心感を重視する
- 予算の透明性を求める
- 長期保証を重視する
- 全面リノベーションを希望する
他社を検討すべき方
- コストを最優先する
- 個性的なデザインを求める
- 地元業者との関係を重視する
- 部分的なリフォームのみ
失敗しないための注意点
契約前の確認事項
必ずチェックすべき項目
- 詳細な見積書の内容確認
- 工事項目の詳細
- 使用材料の仕様
- 工期スケジュール
- 保証内容
- 追加費用の発生条件
- どのような場合に追加費用が発生するか
- 標準仕様と追加オプションの違い
- 変更可能な範囲と費用
- 施工体制の確認
- 下請け業者の情報
- 現場監督の経験・資格
- 施工中の連絡体制
複数社比較のすすめ
相見積もりの重要性
リフォームは高額な投資のため、必ず複数社で比較検討することが重要です。
比較検討のポイント
- 同条件での見積もり取得
- 施工実績の確認
- アフターサービスの比較
- 担当者との相性
推奨される比較方法
- 新築そっくりさん（大手）
- 地元の優良工務店
- 他の大手リフォーム会社
この3パターンで見積もりを取ることで、最適な選択が可能になります。
実際の利用者の声
満足度の高い事例
事例1: 築40年戸建てのフルリノベーション
「古い実家を新築そっくりさんで全面リフォームしました。耐震補強もしっかりでき、断熱性能も向上して快適になりました。費用は1,800万円と高めでしたが、建て替えを考えると適正だと思います。」（60代・埼玉県）
事例2: マンションの間取り変更
「3LDKを2LDKに変更し、リビングを広くしました。完全定価制で予算が明確だったので、安心して工事を進められました。仕上がりも満足しています。」（40代・東京都）
不満を感じた事例
事例3: 期待と異なる仕上がり
「標準仕様だと思っていた設備がオプション扱いで、最終的に予想以上の費用になりました。もっと詳しく説明してもらいたかったです。」（50代・神奈川県）
事例4: 施工品質の問題
「下請け業者の職人さんのマナーが悪く、近所からクレームがありました。大手なのにもう少し管理してもらいたかったです。」（30代・大阪府）
よくある質問（FAQ）
Q1. 新築そっくりさんの工事期間はどのくらいですか？
A1. 工事規模により異なりますが、一般的には以下の通りです：
- 部分リフォーム: 1-2ヶ月
- フルリフォーム: 2-4ヶ月
- スケルトンリノベーション: 3-5ヶ月
Q2. 住みながら工事はできますか？
A2. 工事内容によって可能です。新築そっくりさんでは「住みながら工事」にも対応しており、工事範囲を区切って段階的に進められます。
Q3. 他社で建てた家でもリフォームできますか？
A3. はい、可能です。住友不動産以外で建てられた住宅でも対応しています。ただし、建物の構造によっては制限がある場合があります。
Q4. 保証期間中の故障はすべて無料ですか？
A4. 工事に起因する不具合は無料で修理されますが、経年劣化や使用上の問題による故障は対象外となります。
Q5. 見積もりは無料ですか？
A5. 現地調査・見積もり・プランニングまでは無料です。契約に至らなくても費用は発生しません。
まとめ
新築そっくりさんの総合評価
新築そっくりさんは、大手の安心感と完全定価制による透明性が大きな魅力のリフォーム会社です。17万棟を超える豊富な実績と充実したアフターサービスにより、多くの利用者から満足の声が上がっています。
主なメリット
- 追加費用なしの完全定価制
- 大手企業の安心感
- 豊富な実績とノウハウ
- 充実した10年保証
主なデメリット
- 他社と比較して費用が高い
- 標準仕様からの変更に制限
- 担当者による品質のばらつき
最終的な判断基準
新築そっくりさんを選ぶべきかどうかは、以下の優先順位によって決まります：
新築そっくりさんが適している方
- 予算に余裕があり、安心感を重視する
- 大規模なリノベーションを検討している
- 完全定価制による透明性を求める
- 長期保証を重視する
他社も検討すべき方
- コストパフォーマンスを最優先する
- 個性的なデザインを実現したい
- 細かい要望への対応を重視する
- 地元業者との信頼関係がある
成功のための最重要ポイント
必ず複数社で比較検討することが、後悔しないリフォームの鍵です。新築そっくりさんの見積もりだけでなく、地元の優良工務店や他の大手リフォーム会社からも見積もりを取り、総合的に判断することをお勧めします。
リフォームは人生における大きな投資です。この記事の情報を参考に、あなたとご家族にとって最適な選択をしてください。
この記事は2025年6月時点の情報に基づいて作成されています。最新の情報は各社の公式サイトでご確認ください。
